POLÍTICA DE PRIVACIDADE / PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Esta política de privacidade define a base na qual processamos quaisquer dados pessoais que coletamos sobre você, ou que você nos fornece. Leia cuidadosamente as condições a seguir, pois elas contêm informações importantes sobre como tratamos e processamos seus dados pessoais.
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1. PREMISSAS:
O APP TRULLI e seus componentes acessórios, é disponibilizado pela MSGN INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 40.655.627/0001-03, com sede na Rua Desembargador do Vale, nº 250, Bairro Vila Pompeia, São Paulo/SP, CEP: 05010-040, doravante denominado TRULLI.
Esta Política de Privacidade estabelece as regras sobre:
i. como e para quais finalidades os seus dados pessoais são tratados pelo TRULLI e seus componentes acessórios;
ii. com quem esses dados pessoais podem ser compartilhados;
iii. como você pode gerenciar seus dados pessoais.
O TRULLI se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar esta Política de Privacidade, atualizando seu conteúdo conforme as necessidades de aperfeiçoamento tecnológico ou de suas funcionalidades, bem como em relação a atualizações legais.
Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa Política de Privacidade serão comunicadas ao usuário, por meio do TRULLI ou através de outra forma que nos permita a comunicação com o usuário. É altamente aconselhável que o usuário visite esta página com frequência para ver atualizações ou alterações na Política de Privacidade.
Caso você não concorde com os novos termos da Política de Privacidade, você deverá interromper o uso do TRULLI imediatamente.
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2. DOS TERMOS:
No presente instrumento, os termos utilizados têm as seguintes definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil. Também podem ser utilizados para garantir uma maior segurança dos usuários do TRULLI, respeitadas as regras de sigilo e proteção das informações conforme legislação vigente.
Comércio Eletrônico: Modalidade de comércio em que transações de compra e venda são feitas pela internet e abrange o envio, a transmissão, a recepção, o armazenamento de mensagens de dados pelo TRULLI.
Dados pessoais: É toda informação que permite identificar ou tornar identificável uma pessoa física.
TRULLI: Aplicativo web e móvel administrado e com os direitos exclusivos de utilização no Brasil, através do qual são exibidos diferentes serviços prestados pelo APP, permitindo a aproximação entre os Consumidores e os Profissionais.
Profissionais: Pessoa física que aceita realizar a prestação dos serviços solicitado e contratado pelo usuário através do TRULLI.
Serviço: Serviços oferecidos através do TRULLI.
Usuários: são as pessoas físicas cadastradas no TRULLI que acessem-no para solicitar o atendimento, cujo encargo consiste na celebração de um contrato de prestação de serviços de orientação conforme a especialidade identificada.
3. DOS DADOS PESSOAIS:
Os dados pessoais fornecidos pelo usuário no TRULLI são necessários a fim de que seja formalizado o cadastro do usuário e efetivada a contratação dos serviços objeto da prestação a que se destina o TRULLI, na modalidade escolhida pelo usuário no momento do cadastro, uma vez que sem a inclusão dos referidos dados, não é possível a identificação do usuário, tampouco a continuidade dos serviços entre o usuário e o TRULLI, bem como entre o usuário e o profissional.
São dados pessoais para fins de cadastro e utilização do TRULLI, todas as informações pessoais fornecidas pelo usuário no momento do cadastro, dentre as quais, mas não se limitando ao nome e sobrenome, sexo, e-mail e endereço, cargo, nome da empresa e senha quando criada a conta para fazer log-in em nossa rede.
Além disso, todas as informações fornecidas em nosso processador de pagamentos terceirizado que são necessárias para completar a transação junto ao TRULLI, que incluem novamente seu nome, informações do cartão de crédito, de cobrança e de envio.
Ao longo do relacionamento mantido com o TRULLI, eventuais feedbacks trocados, ou contatos registrados conosco via e-mail, serão coletados assim como outros conteúdos contidos no e-mail.
As informações fornecidas em pesquisas também poderão ser adicionadas ao seu perfil e são consideradas dados pessoais, bem como informações demográficas fornecidas voluntariamente.
Em nenhuma hipótese serão aceitos dados pessoais de menores de idade. Caso haja a inclusão de dados pessoais de menores de idade pelo usuário sem que seja informada a condição, a responsabilidade pela inclusão e fornecimento é total e irrestrita do usuário que forneceu e registrou tais dados.
De qualquer modo, tão logo o sistema identifique que tais dados se referem a menor de idade, os dados serão imediatamente excluídos do TRULLI.
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4. COOKIES:
Quando o usuário acessar o TRULLI, poderão ser utilizados cookies para reconhecimento do perfil do usuário, personalização da sua experiência no TRULLI, armazenamento de informações de uso e conteúdos disponíveis no TRULLI,
Certas funcionalidades só estão disponíveis por meio do uso de cookies. Caso o usuário desabilite ou recuse esta função, o uso do TRULLI poderá ser limitado.
O usuário poderá programar, a seu critério, seu navegador da web para não receber cookies caso queira.
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5. DA FINALIDADE:
Esta Política de Privacidade tem a finalidade de estabelecer critérios relativos à utilização dos dados pessoais dos usuários do TRULLI, bem como esclarecer os motivos pelos quais é necessário o fornecimento de tais dados, e a forma pela quais será feita a manipulação desses dados.
O TRULLI somente compartilha os dados pessoais do usuário mediante seu consentimento ou quando necessário para realização ou conclusão das transações relativas à TRULLI e aos serviços nela relacionados.
Assim, poderão eventualmente ser fornecidos dados pessoais do usuário entre parceiros afiliados e subsidiárias do TRULLI, bem como entre os profissionais cadastrados no TRULLI que farão os atendimentos relacionados no TRULLI, sempre a fim de que se cumpram os serviços e finalidades dos serviços objeto do TRULLI.
Os dados pessoais também poderão ser acessados por eventuais empresas contratadas para prestar serviços de atendimento ao cliente ou que prestem serviços na proteção e segurança dos serviços prestados pelo TRULLI, sendo o acesso sempre permitido apenas e tão somente para o estrito cumprimento de tais funções e dentro dos seus limites, mantidos sempre os requisitos de privacidade de dados e segurança dos dados.
6. DO TRATAMENTO DE DADOS PELO TRULLI E DAS NORMAS DE SEGURANÇA:
O TRULLI não vende, compartilha ou transfere informações pessoais, exceto conforme estabelecido nesta política de privacidade.
O TRULLI utiliza procedimentos pautados em tecnologia de ponta para manter os dados pessoais o mais seguros possíveis para protegê-los contra perda, divulgação ou acessos não autorizados. Assim que recebemos os dados, utilizamos procedimentos e recursos de segurança rigorosos para impedir o acesso não autorizado aos mesmos.
O TRULLI atuará como controladora dos dados pessoais incluídos na base de dados pelos usuários e profissionais cadastrados, bem como em relação aos eventuais outros dados incluídos através mailing ou outros mecanismos de recebimento de informações, novidades, promoções e meios de inclusão e fornecimento de dados assemelhados.
Ratificamos que em nenhuma hipótese o TRULLI solicita ou aceita dados pessoais de menores de idade, incluindo menores de 13 anos. Caso haja a inclusão de dados pessoais de menores nessa faixa etária pelo usuário sem que seja informada a condição, a responsabilidade pela inclusão e fornecimento é total e irrestrita do usuário que forneceu e registrou tais dados.
De qualquer modo, tão logo o sistema identifique que tais dados se referem a menor de idade, os dados serão imediatamente excluídos do TRULLI.
O compartilhamento de dados pessoais com terceiros pelo TRULLI somente é permitido nos moldes expressamente previstos nessa Política de Privacidade ou com o consentimento do usuário titular dos dados.
Adicionalmente, o TRULLI adota as seguintes medidas complementares de segurança em relação aos dados:
a. Informações trafegadas entre plataformas através de protocolo HTTPS;
b. Faz uso de criptografia de senha e protocolos de confirmação via e-mail para resgate de senha com e-mail;
c. Os servidores utilizam boas práticas de nuvem, com firewall e políticas de acessos para garantir segurança dos dados armazenados;
d. Backups são feitos periodicamente, retidos por 15 dias com suporte para recuperações pontuais, criptografados e replicados entre data centers dentro de uma região específica.
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7. DOS DIREITOS DO USUÁRIO:
O usuário tem direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais, razão pela qual o TRULLI disponibiliza de mecanismos para que o usuário tenha total clareza e transparência no exercício de seus direitos quando o TRULLI atuar como controladora desses dados.
Nesse sentido, são direitos do usuário do TRULLI:
a. Confirmar que o TRULLI realiza o tratamento dos seus dados pessoais;
b. Acessar seus dados pessoais;
c. Requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
d. Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e. Requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
f. Requerer a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD, devendo o pedido de exclusão ser efetuado através do envio de e-mail para contato@trulliapp.com.br. Em todos os casos de exclusão o TRULLI poderá reter informações conforme exigido por lei ou regulamento ou para exercício regular de direitos, ou ainda em circunstâncias em que haja uma finalidade legítima do TRULLI ou de terceiros.
g. Requerer informações sobre com quem o TRULLI compartilha os seus dados pessoais;
h. Revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, quando houver tratamento realizado com base no seu consentimento.
8. DA EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS:
Todos os dados pessoais dos usuários tratados conforme disposto nesta Política serão mantidos pelo TRULLI pelo tempo que for necessário para as finalidades a que se destinam, conforme especificado entre as partes no ato da adesão o TRULLI pelo usuário.
Após o prazo de vigência do contrato, os dados pessoais são eliminados, permanecendo apenas com o TRULLI quantitativos de uso anonimizados para fins de inteligência de mercado cuja manutenção desde já o usuário concorda.
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9. INFORMAÇÕES E DÚVIDAS
Caso haja dúvidas em relação à Política de Privacidade ou interesse em apresentar alguma solicitação relativa aos dados pessoais, pedimos que seja feito contato através do e-mail contato@trulliapp.com.br
Elege-se a comarca de São Paulo/Capital para resolução de conflitos oriundos dessa política de privacidade, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.